Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

I.Základní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“)
ELMET GROUP, a.s. IČ: 271 28 709DIČ: CZ27128709se sídlem: Kamýcká 15 , 165 00 , Praha 6zapsané u Městského soudu v Praze , oddíl B  vložka 26493 kontaktní údaje: email : info@elmetlight.cz  telefon – +420 220 922 520 www.elmetlight.cz (dále jen „prodávající“)

2.

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen: „kupující“) prostřednictvím webového rozhraní umístěného na webové stránce dostupné na internetové adrese www.elmetlight.cz (dále je „internetový obchod“). 

3. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

4. Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce. 

II.Informace o zboží a cenách

1. Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu internetového obchodu. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty, všech souvisejících poplatků. Náklady na dodání jsou uvedeny samostatně před odesláním objednávky. Náklady na vrácení při odstoupení upravuje článek VI. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém obchodě. Toto ustanovení nevylučuje sjednání kupní smlouvy za individuálně sjednaných podmínek.

2. Veškerá prezentace zboží umístěná v katalogu internetového obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. 

3. V internetovém obchodě jsou zveřejněny informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. 

4. Případné slevy s kupní ceny zboží nelze navzájem kombinovat, nedohodne-li se prodávající s kupujícím jinak. 

III.Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory), hradí kupující sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby.

2. Kupující provádí objednávku zboží těmito způsoby:• prostřednictvím svého zákaznického účtu, provedl-li předchozí registraci v internetovém obchodě, • vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.  

3. Při zadávání objednávky si kupující vybere zboží, počet kusů zboží, způsob platby a doručení.

4. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno kontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na závěrečné objednávkové tlačítko, jehož označení jednoznačně vyjadřuje povinnost platby. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři a potvrzení kupujícího o tom, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

5. Neprodleně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení objednávky na emailovou adresu, kterou kupující při objednání zadal. Toto potvrzení je automatické a nepovažuje se za uzavření smlouvy. Přílohou potvrzení jsou aktuální obchodní podmínky prodávajícího. Kupní smlouva je uzavřena až po přijetí objednávky prodávajícím. Oznámení o přijetí objednávky je doručeno na emailovou adresu kupujícího. 

6. V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu na jeho emailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením kupujícího o přijetí této nabídky prodávajícímu na jeho emailovou adresu uvedenu v těchto obchodních podmínkách. 

7. Všechny objednávky přijaté prodávajícím jsou závazné. Kupující může zrušit objednávku, dokud není kupujícímu doručeno oznámení o přijetí objednávky prodávajícím. Kupující může zrušit objednávku telefonicky na telefonní číslo nebo email prodávajícího uvedený v těchto obchodních podmínkách. 

8. V případě, že došlo ke zjevné technické chybě na straně prodávajícího při uvedení ceny zboží v internetovém obchodě, nebo v průběhu objednávání, není prodávající povinen dodat kupujícímu zboží za tuto zcela zjevně chybnou cenu ani v případě, že kupujícímu bylo zasláno automatické potvrzení o obdržení objednávky podle těchto obchodních podmínek. Prodávající informuje kupujícího o chybě bez zbytečného odkladu a zašle kupujícímu na jeho emailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením o přijetí kupujícím na emailovou adresu prodávajícího.

IV. Zákaznický účet

1. Na základě registrace kupujícího provedené v internetovém obchodě může kupující přistupovat do svého zákaznického účtu. Ze svého zákaznického účtu může kupující provádět objednávání zboží. Kupující může objednávat zboží také bez registrace. 

2. Při registraci do zákaznického účtu a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v zákaznickém účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.

3. Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost, ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho zákaznického účtu. Prodávající nenese odpovědnost za případné zneužití zákaznického účtu třetími osobami.

4. Kupující není oprávněn umožnit využívání zákaznického účtu třetím osobám.

5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, když kupující svůj uživatelský účet déle nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy a těchto obchodních podmínek.

6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

V. Platební podmínky a dodání zboží

1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit následujícími způsoby:bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího č 268423012/0300            vedený u  ČSOB• bezhotovostně platební kartou• bezhotovostně převodem na účet prodávajícího prostřednictvím platební brány• dobírkou v hotovosti při předávní zboží,• v hotovosti nebo platební kartou při osobním odběru v provozovně

2. Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit prodávajícímu náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li dále uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.

3. V případě platby v hotovosti je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 3 dnů od uzavření kupní smlouvy.

4. V případě platby prostřednictvím platební brány postupuje kupující podle pokynů příslušného poskytovatele elektronických plateb.

5. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet prodávajícího.

6. Prodávající nepožaduje od kupujícího předem žádnou zálohu či jinou obdobnou platbu. Úhrada kupní ceny před odesláním zboží není zálohou. 

7. Prodávající vystaví kupujícímu doklad o koupi v souladu s právními předpisy.

8. Zboží je kupujícímu dodáno:• na adresu určenou kupujícím objednávce• osobním odběrem v provozovně prodávajícího

9. Volba způsobu dodání se provádí během objednávání zboží.

10. Náklady na dodání zboží v závislosti na způsobu odeslání a převzetí zboží jsou uvedeny v objednávce kupujícího a v potvrzení objednávky prodávajícím. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

11. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

12. Doporučujeme při převzetí zkontrolovat obal zásilky a případné poškození zaznamenat s dopravcem. Nesplnění tohoto doporučení neomezuje zákonná práva spotřebitele z vadného plnění ani právo odstoupit od smlouvy.

13. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu. Daňový doklad je odeslán na emailovou adresu kupujícího a rovněž je přiložen k dodávanému zboží.

14. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny za zboží, včetně nákladů na dodání, nejdříve však převzetím zboží. Odpovědnost za nahodilou zkázu, poškození či ztrátu zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží spotřebitelem nebo jím určenou osobou. Zvolí-li spotřebitel dopravce, kterého prodávající nenabídl, použije se zákonná výjimka podle § 2159 odst. 2 občanského zákoníku.

VI. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

1. Spotřebitel může od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů, pokud nejde o zákonnou výjimku uvedenou níže. Toto právo platí i při osobním vyzvednutí zboží objednaného a smluvně sjednaného online. Kupujícímu jednajícímu v rámci podnikání toto zákonné právo nenáleží.

2. Lhůta končí uplynutím 14 dnů ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží. U více kusů z jedné objednávky dodávaných samostatně se počítá od převzetí posledního kusu; u zboží sestávajícího z několika položek nebo částí od převzetí poslední položky nebo části; u pravidelných dodávek po ujednanou dobu od převzetí první dodávky. Den převzetí se do lhůty nezapočítává. Připadne-li poslední den na sobotu, neděli nebo svátek, je posledním dnem nejbližší následující pracovní den. Odstoupit lze i před převzetím zboží.

3. Pro odstoupení stačí zaslat jakékoli jednoznačné prohlášení společnosti ELMET GROUP, a.s., Kamýcká 15, 165 00 Praha 6, například e-mailem na info@elmetlight.cz nebo dopisem. Telefon pro dotazy: +420 220 922 520. Lze použít vzorový formulář v příloze těchto podmínek, jeho použití však není povinné. K zachování lhůty stačí oznámení o odstoupení odeslat před jejím uplynutím. Pro snadné přiřazení doporučujeme uvést číslo objednávky a vracené zboží.

4. Spotřebitel zašle nebo předá zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, na adresu ELMET GROUP, a.s., Kamýcká 15, 165 00 Praha 6, ledaže prodávající nabídne vlastní vyzvednutí. Lhůta je zachována, pokud je zboží před jejím uplynutím odesláno. Spotřebitel nese přímé náklady na vrácení zboží. U zboží, které nelze pro jeho povahu vrátit obvyklou poštovní cestou (například nadrozměrné zásilky), odhadujeme přímé náklady na vrácení nejvýše na 500 Kč včetně DPH za zásilku. Jde o odhad nákladů na dopravu zpět, nikoli o paušální poplatek za odstoupení.

5. Prodávající vrátí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání. Zvolil-li spotřebitel dražší dopravu, vrací se náklady ve výši nejlevnějšího nabízeného standardního dodání; osobní odběr se za takové dodání nepovažuje. Peníze se vracejí stejným způsobem, jakým byly přijaty, ledaže spotřebitel souhlasí s jiným způsobem a nevzniknou mu další náklady. S vrácením peněz lze počkat do obdržení zboží nebo doložení jeho odeslání zpět, podle toho, co nastane dříve, pokud prodávající nenabídl, že si zboží vyzvedne sám.

6. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží způsobené nakládáním nad rámec nutný k seznámení s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Zboží lze přiměřeně vyzkoušet. Původní obal není podmínkou odstoupení; zboží je však vhodné bezpečně zabalit a vrátit s příslušenstvím. Prodávající případné snížení hodnoty konkrétně odůvodní. Za samotné odstoupení neúčtuje sankci ani paušální manipulační poplatek.

7. Právo odstoupit ve 14denní lhůtě je vyloučeno zejména u zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám a u zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím. Výjimka se vztahuje jak na zboží řezané na individuální rozměr výslovně požadovaný zákazníkem (například LED pásky a profily), tak na zboží vyrobené na individuální zakázku na míru podle konkrétních požadavků zákazníka nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám. U takto sjednaného zboží na míru spotřebiteli nenáleží zákonné právo odstoupit bez udání důvodu ve 14 dnech. Zakázkovou úpravu posuzujeme podle skutečného obsahu objednávky; samotný výběr běžné varianty z předem nabízených možností automaticky neznamená výrobu na míru. Výjimka z odstoupení nijak neomezuje práva z vadného plnění. Další zákonné výjimky stanoví § 1837 občanského zákoníku.

8. U samostatné smlouvy o službě uzavřené na dálku běží 14denní lhůta od uzavření smlouvy. S poskytováním placené služby před uplynutím této lhůty prodávající začne pouze na výslovnou žádost spotřebitele. Při odstoupení spotřebitel uhradí poměrnou část ceny za skutečně poskytnuté plnění, pokud byly splněny zákonné podmínky včetně příslušného poučení. Právo odstoupit zaniká úplným poskytnutím placené služby pouze tehdy, pokud plnění začalo s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele a spotřebitel před uzavřením smlouvy vzal na vědomí, že úplným poskytnutím služby právo zanikne.

9. Nebyl-li spotřebitel řádně poučen o právu odstoupit, prodlužuje se lhůta podle § 1829 odst. 4 občanského zákoníku až o jeden rok. Při dodatečném poučení v této době skončí lhůta 14 dnů po obdržení poučení. Nebyl-li spotřebitel řádně informován o povinnosti nést náklady na vrácení, hradí je prodávající; nebyl-li řádně poučen o právu odstoupit, neodpovídá za snížení hodnoty podle odstavce 6.

VII. Práva z vadného plnění a reklamace

1. Následující pravidla upravují práva kupujícího v postavení spotřebitele. Prodávající odpovídá, že zboží při převzetí nemá vady, odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství, jakosti, funkčnosti a dalším sjednaným vlastnostem, je vhodné k dohodnutému účelu a je dodáno se sjednaným příslušenstvím a pokyny. Zboží musí splňovat i zákonné požadavky na obvyklé vlastnosti, životnost, bezpečnost, použitelnost, obal a návody. Odchylku od obvyklých vlastností lze sjednat jen při zvláštním upozornění před uzavřením smlouvy a výslovném souhlasu spotřebitele.

2. Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí. Projeví-li se vada během prvního roku, má se za to, že existovala již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. Při oprávněné reklamaci tyto doby neběží po dobu, po kterou spotřebitel nemůže zboží užívat. Běžné opotřebení ani vada způsobená kupujícím nejsou vadným plněním. Případná záruka za jakost poskytovaná nad rámec zákona se řídí záručním prohlášením a zákonná práva neomezuje.

3. Prodávající odpovídá také za nesprávnou montáž nebo instalaci, kterou provedl on nebo která byla provedena na jeho odpovědnost, a za vady způsobené nedostatkem poskytnutého návodu. U zboží s digitálními vlastnostmi zabezpečuje sjednané i zákonem vyžadované aktualizace a upozornění na jejich dostupnost po dobu podle § 2161b občanského zákoníku. Práva týkající se digitálních vlastností se řídí také § 2165 odst. 2 občanského zákoníku.

4. Spotřebitel může požadovat odstranění vady opravou nebo dodáním nového zboží podle své volby, pokud zvolený způsob není nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. Prodávající může odstranění odmítnout, je-li nemožné nebo nepřiměřeně nákladné. Vadu odstraní v přiměřené době bez značných obtíží pro spotřebitele a zboží k tomu převezme na vlastní náklady. Je-li nutná demontáž zboží řádně namontovaného před projevením vady, prodávající zajistí demontáž a následnou montáž opraveného nebo nového zboží, nebo uhradí související náklady.

5. Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, jestliže prodávající vadu odmítne odstranit nebo ji neodstraní v souladu se zákonem, vada se projeví opakovaně, je podstatným porušením smlouvy nebo je zřejmé, že nebude odstraněna v přiměřené době či bez značných obtíží. Pro nevýznamnou vadu odstoupit nelze; má se za to, že vada není nevýznamná. Při odstoupení z důvodu vady prodávající vrátí cenu bez zbytečného odkladu po obdržení zboží nebo dokladu o jeho odeslání.

6. Reklamaci lze uplatnit u ELMET GROUP, a.s., Kamýcká 15, 165 00 Praha 6, e-mailem na info@elmetlight.cz, případně v jiné provozovně, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment. Telefon: +420 220 922 520. Je-li k opravě určena jiná osoba v místě prodávajícího nebo blíže spotřebiteli, lze právo na opravu uplatnit u ní. Doporučujeme popsat vadu, uvést požadovaný způsob vyřízení a doložit nákup například číslem objednávky či fakturou; originální obal ani konkrétní formulář nejsou podmínkou reklamace.

7. Při uplatnění reklamace vydá prodávající písemné potvrzení obsahující datum, obsah reklamace, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje spotřebitele pro informaci o vyřízení. Reklamaci včetně odstranění vady vyřídí a spotřebitele o tom informuje nejpozději do 30 dnů od uplatnění, pokud se se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Spotřebitel poskytne nezbytnou součinnost k posouzení vady. Po marném uplynutí lhůty může spotřebitel odstoupit od smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu. Prodávající vydá potvrzení o datu a způsobu vyřízení, případné opravě a době jejího trvání, nebo písemné odůvodnění zamítnutí.

8. Při oprávněné reklamaci náleží spotřebiteli náhrada účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním práv z vady. Tato práva se řídí občanským zákoníkem, zejména § 1924 a § 2158 až 2174a, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. U kupujících jednajících v rámci podnikání se práva z vadného plnění řídí obecnými ustanoveními občanského zákoníku a případnou individuální dohodou.

VIII.Doručování

1. Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty. 

2. Kupující doručuje prodávajícímu korespondenci na emailovou adresu uvedenu v těchto obchodních podmínkách. Prodávající doručuje kupujícímu korespondenci na emailovou adresu uvedenou v jeho zákaznickém účtu nebo v objednávce. 

IX. Závěrečná ustanovení

Spotřebitelské stížnosti lze uplatnit na info@elmetlight.cz. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO 00020869, coi.gov.cz/informace-o-adr/. Návrh může spotřebitel podat nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy své právo u prodávajícího uplatnil poprvé. Dozor nad dodržováním povinností při prodeji spotřebitelům vykonává zejména Česká obchodní inspekce.

1. Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se právním řádem České republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

3. Všechna práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotek, filmů, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jejich část bez souhlasu prodávajícího.

4. Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do internetového obchodu nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením. Kupující nesmí při využívání internetového obchodu používat postupy, které by mohly mít negativní vliv na jeho provoz a nesmí vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící internetový obchod a užívat internetový obchod nebo jeho části či softwarové vybavení takovým způsobem, který by byl v rozporu s jeho určením či účelem. 

5. Ujednání těchto podmínek neomezují práva spotřebitele, od nichž se podle právních předpisů nelze odchýlit v jeho neprospěch.

6. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.

7. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

8. Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy. / viz příloha 1 / 

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 11. 9. 2026

 

 

Příloha 1 – Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Tento formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy. Jeho použití není povinné.

Adresát: ELMET GROUP, a.s., IČO 27128709, Kamýcká 15, 165 00 Praha 6, e-mail: info@elmetlight.cz, telefon: +420 220 922 520.

Oznamuji/oznamujeme*, že tímto odstupuji/odstupujeme* od smlouvy o koupi tohoto zboží / o poskytnutí těchto služeb*:

................................................................................................

Datum objednání / datum obdržení*: ................................................

Číslo objednávky (nepovinné): ................................................

Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů: ................................................

Adresa spotřebitele/spotřebitelů: ................................................

Datum: ................................................

Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze při zasílání v listinné podobě): ................................................

* Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte.

Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti jejich zasílání neodmítnete. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.